U bent enthousiast geraakt over zoekmachine marketing en wil het liefst zo snel mogelijk aan de slag om meer bezoekers naar uw pagina te sturen. In gedachten hoort u de kassa al rinkelen; een bezoeker heeft geld te besteden – een bezoeker kan een klant worden. Een klant levert u geld op! Wat kan er nog mis gaan?
Een heleboel. Vaak beginnen bedrijven te snel en zonder voorbereiding aan zoekmachine marketing. En laat de voorbereiding nou net één van de factoren zijn die het uiteindelijke succes bepaalt. Zoekmachine marketing: vergelijk het met het bakken van een taart. Dit gaat volgens een recept en in een bepaalde volgorde. Schort het aan voorbereiding en klutst u zomaar de ingrediënten door elkaar, dan is de kans groot dat de taart niet lekker is. Of wat als een essentieel ingrediënt ontbreekt?
Van doelgroep naar doelwit
Het is van belang om uitgebreid stil te staan bij het bepalen van uw marketingdoelgroep. U moet immers rekening houden met verschillende eigenschappen van uw doelgroep om een goede aansluitende strategie te kunnen bepalen. Om er zeker van te zijn dat u uw producten op de juiste manier aan de juiste mensen aanbiedt is het verstandig om een aantal zaken op een rij te zetten.
Enkele punten waar u rekening mee kunt houden zijn:
- Welke personen kopen bij uw bedrijf?
- Wat zijn de kenmerken van deze personen? (denk bijvoorbeeld aan leeftijd, taalgebruik, locatie, financiële positie, etc.)
- Zijn dit veelal terugkerende klanten of nieuwe klanten?
- Hoe hoog is het kennisniveau van de doelgroep?
- Welke “taal” spreekt uw doelgroep? (formeel/informeel)
- Welk inhoudelijk niveau kan de doelgroep aan?
- Is de doelgroep bekend met jargon?
- Welke producten kopen zij?
- Wat vinden zij van deze producten?
- Wat is de marge op deze producten?
Wellicht hebt u zelf nog interessante punten die bovenstaand nog niet genoemd zijn. Des te meer informatie u hebt, des te eenvoudiger het wordt om de doelgroep op de juiste manier te benaderen.
Wat wil ik bereiken met de campagne?
U hebt een bepaalde verwachting over de resultaten van uw online campagne. Logisch, want u stopt tijd en uw geld in het proces. Wel dient u realistische doelstellingen voor uw zoekmachine marketing campagne te bepalen. We dromen er immers allemaal van om van één geïnvesteerde euro een miljoen te maken, maar of dat ook realistisch is is de vraag.
Om een duidelijke doelstelling te bepalen kunt u het zogenaamde SMART model gebruiken. Het SMART model helpt u om uw doelstellingen eenvoudig en eenduidig op te stellen. Tevens kunt u eenvoudig controleren of u voldoet aan uw doelstellingen. Het SMART model bestaat uit de volgende onderdelen:
- Specifiek – Is de doelstelling eenduidig?
- Meetbaar – Welke voorwaarden bepalen het bereiken van het doel?
- Acceptabel – Is er draagvlak vanuit de organisatie?
- Realistisch – Is de doelstelling haalbaar?
- Tijdgebonden – Binnen welke tijdsspanne moet het doel bereikt zijn?
Een voorbeeld van een slechte SMART doelstelling is: “Ik wil veel verkopen”. Deze doelstelling is niet specifiek, is niet meetbaar en is niet tijdgebonden. Een betere doelstelling is: “Tussen nu en september 2010 wil ik 100 producten verkopen aan nieuwe klanten en per klant €30 winst maken”. Als u tijdens deze periode wit toetsen of u op de goede weg bent, dan kunt u eenvoudig de cijfers naast elkaar leggen om eventueel uw doelstelling bij te stellen.
Hoe verder?
Nu u een overzicht heeft van uw doelgroep, de wensen van de doelgroep en wat u met uw advertentiecampagne of optimalisatietraject wilt bereiken, is het tijd om door te gaan met de volgende stap. Op 29 april kunt u het tweede deel uit deze serie lezen. In dit artikel komt aan bod hoe u de huidige gegevens over uw bezoekers en uw website kunt gebruiken om een goede voorbereiding voor uw zoekmachine marketing campagne te realiseren.
Gerelateerde posts:
- Beginnen met SEM – Deel 2: Content en structuur
- Beginnen met SEM – Deel 4: Meten is weten
- Beginnen met SEM – Deel 3: Aanpassen of aanhouden?
- Beginnen met SEM
- Verbeter uw online advertentieteksten (deel 1 van 2)
