Google Analytics is op de markt gebracht als een gratis Web Analytics product dat gemakkelijk bedienbaar is. Voordat je begint met het analyseren van de rapporten, moet je beschikken over de juiste verwachtingen over wat Web Analytics is en hoe er geanalyseerd moet worden. Problemen kunnen worden voorkomen door de juiste verwachting te hebben en te weten hoe Google Analytics werkt (“Google Analytics becomes much more useful when it knows what is important to you.”).
Om je op weg te helpen hebben we de meest gestelde vragen over Google Analytics op een rijtje gezet.
- Hoe voeg ik een Google Analytics tracking code (GATC) toe?
- Moet ik mijn Google Analytics tracking code updaten?
- Wat zijn doelen?
- Hoeveel doelen kan ik meten?
- Hoe koppel ik mijn AdWords account aan mijn Google Analytics account?
- Wat zijn filters?
- Rapportage downloaden / exporteren
- Belangrijkste termen van Google Analytics
1. Hoe voeg ik een Google Analytics tracking code (GATC) toe?
De Google Analytics tracing code moet op alle pagina’s geplaatst worden. De GATC mag boven of onderin de code staan. Wanneer de GATC onderaan de pagina wordt geplaatst (net voor de tag), zal er geen vertragingen zijn wanneer de GATC tag traag wordt geladen. Mocht je extra metingen (denk hierbij aan downloads, uitgaande links en etc.) willen doen, dan moet je GATC coden boven aan de pagina geplaatst worden (net voor tag).
Klik voor meer informatie op de volgende link: Google Analytics
2. Moet ik mijn Google Analytics tracking code updaten?
Wanneer je nog de Urchin code (de oude Google Analytics tracking code) gebruikt, is het aan te raden om de nieuwe GATC te gebruiken. De voordelen voor deze code vind je hieronder:
- De GATC code is sneller en kleiner. Het bestand dat je moet downloaden is kleiner, dus zullen je pagina’s sneller geladen worden.
- Geen verschillende trackingcodes meer nodig voor beveiligde (https) of onbeveiligde (http) omgevingen.
- Nieuwe features worden uitgegeven voor de GATC.
- E-commerce is gemakkelijker te implementeren.
- Tracking van uitgaande links.
Let op: Het overstappen van tracking code kan alleen wanneer je volledig overstapt van de oude Urchin tracking code naar de nieuwe GATC. Het is niet mogelijk om de oude Urchin met de nieuwe GATC te gebruiken. Urchin en GATC zijn niet compatibel. Mocht u toch de beide codes gebruiken, dan levert dat vaak onvolledige of foute data op.
3. Wat zijn doelen?
Een doel is iets dat je wilt bereiken. Om in Google Analytics een doel in stellen moet je een bestemmingspagina opgeven. Een bestemmingspagina is een pagina die de bezoeker ziet wanneer er ‘call to action’ heeft plaatst gevonden. Voorbeelden van doelen zijn:
- Aankoop
- Contactformulier ingevuld
- Brochure aangevraagd
- Aangemeld voor een nieuwsbrief
- Het downloaden van een bestand (pdf, doc en etc.)
- En nog veel meer.
4. Hoeveel doelen kan ik meten?
Per profiel kunnen 4 doelen gemeten worden. In een Google Analytics account kunnen er 50 profielen aangemaakt worden. Dat wil dus zeggen dat je maximaal 200 doelen kunt meten.
5. Hoe koppel ik mijn AdWords account aan mijn Google Analytics account?
Om je AdWords account te koppen aan Google Analytics moet je aan de volgende voorwaarden voldoen:
- Controleer of het e-mail adres gelijk is bij beide accounts (Denk er om dat beide e-mailadressen beheerdertoegang hebben).
- Je moet een standaardversie account (Google AdWords) hebben.
- Autocodering moet aanstaan (Dit kun je controleren in het AdWords account: Mijn account-> accountvoorkeuren).
Wanneer je aan de bovenstaande voorwaarden voldoet, moeten de volgende stappen worden ondernomen:
- Meld je aan bij het Google AdWords account (https://adwords.google.nl).
- Klik op het tabblad Analytics
- Als je nog geen Analytics account hebt, klikt je op de knop Doorgaan om jezelf aan te melden voor een account.
- Als je al een Analytics account hebt, klikt je op Ik heb al een Google Analytics account.
- Selecteer de naam van het Analytics account en klik op koppelen. Zodra het account gekoppeld is worden de AdWords kostengegevens toegepast aan het Analytics account.
6. Wat zijn filters?
In Google Analytics is er veel data beschikbaar. Soms eigenlijk te veel. Door gebruik te maken van filters kunnen inkomende gegevens bewerkt worden zodat je een nauwkeuriger rapport krijgt (vb. ip reeks / subdomein uitsluiten).
7. Rapportage downloaden / exporteren
Google Analytics biedt de mogelijkheid om rapporten te exporteren of een rapport per e-mail te ontvangen.
Rapport exporteren:
- Klik op exporteren onder de titel van het rapport dat u wilt verzenden.
- Selecteer het bestandtype en uw rapport wordt meteen gedownload.
Rapport per e-mail verzenden:
- Klik op e-mail onder de titel van het rapport dat je wilt verzenden.
- Wanneer het scherm E-mail instellen wordt weergegeven, ga je naar het tabblad Nu verzenden
- Voer een lijst met geadresseerden in in het veld Aan
- Selecteer een indeling voor de e-mail (XML, PDF, CSV of TSV).
- Geef een onderwerp en beschrijving op.
- Klik op Verzenden.
8. Belangrijkste termen van Google analytics
Bezoeken
Het totaal aantal bezoeken gedurende een bepaalde periode.
Unieke bezoekers
Het aantal unieke bezoekers dat de website heeft bezocht. Terugkerende bezoekers worden niet meegeteld.
Pagina’s / bezoek
Dit aantal geeft het aantal pagina’s weer dat per bezoek wordt bekeken. Eén bezoek wordt gezien als het bezoek van de website door een surfer binnen de 30 minuten. Komt de bezoeker binnen de 30 minuten terug na het sluiten van de website, dan geldt dit alsnog als het huidige bezoek.
Gemiddelde tijd op site
De gemiddelde tijd dat een bezoeker op de website blijft.
Nieuw bezoekerspercentage
Het percentage nieuwe bezoekers naar de website, ten opzichte van alle bezoekers.
Weigeringspercentage
Het weigeringspercentage is het percentage van bezoekers die de website bezoekt, maar zonder naar een andere pagina te klikken de website verlaat. Deze bezoekers hebben dus slechts één pagina van de gehele website bezocht. Dit kan zowel positief als negatief worden vertaald: positief in de zin dat de bezoeker op de eerste pagina meteen vond waarnaar hij of zij op zoek was, negatief in de zin dat de site totaal niet aan de verwachtingen voldeed en de bezoeker de informatie elders is gaan zoeken.
Direct verkeer (blauw):
Het Direct Verkeer rapport geeft informatie over het aantal bezoekers dat uit direct verkeer is voortgekomen en hoe de bezoekers zich hebben gedragen op uw website.
Houd er rekening mee dat wanneer je bijvoorbeeld een nieuwsbrief stuurt, een deel van de bezoekers uit direct verkeer zal voortkomen en een deel uit verwijzende sites. Wanneer de bezoeker de nieuwsbrief via webmail leest, kan deze tot een bezoeker van een verwijzende site worden gerekend. Wanneer de bezoeker de webmail echter leest via offline software (bijvoorbeeld Outlook) dan zal deze worden gerekend tot direct verkeer.
Verwijzende sites (groen):
Dit rapport geeft alle nodige informatie over bezoekers die via verwijzende sites op de website terecht kwamen. Zo kun je zien wie er naar de website linken maar kun je ook beoordelen hoe effectief betaalde links op bijvoorbeeld Beslis.nl of Startpagina.nl zijn.
Zoekmachines (oranje):
Zie hier welke zoekmachines bezoekers genereren. Houd hier bijvoorbeeld bij of uw SEO (zoekmachine optimalisatie) inspanningen het gewenste effect hebben.
Gerelateerde posts:
- Q&A: Waarom verschilt mijn data in Google Adwords & Google Analytics?
- Verslag Web Analytics Wednesday
- Hoe gebruiksvriendelijk is uw website?
